¿Qué es una PBX Virtual?
Un PBX virtual es un sistema telefónico que utiliza comunicaciones IP (protocolo de internet). En este campo no se necesitan líneas telefónicas físicas y servidores tradicionales donde se necesitan para mantener el servicio funcionando. El PBX en la nube es un sistema que en vez de usar hardware y cableado telefónico maneja la conexión LAN o conexión a internet que posea su empresa.
No está basado en Equipos físicos
¿Cuáles son sus beneficios?
Sus beneficios son muy variados. Algunos de ellos son:
No está basado en Equipos físicos
Conexión del sistema usando Internet
Se puede convertir casi cualquier dispositivo en un “teléfono” a través de aplicaciones móviles completas que son compatibles para Windows, MAC, Android y Apple entre otros.
Unifica la comunicación lo que permite comunicar a sus empleados de cualquier forma. Teléfono, chats, videoconferencias, correos.
BackUp y seguridad ya que permite salvar las grabaciones de las llamadas y salvar la plataforma ante cualquier fallo y pueda estar disponible de nuevo en poco tiempo. En seguridad se tienen restricciones de políticas para evitar intrusos dentro de la plataforma y así garantizar que solo los usuarios autorizados puedan entrar a ella.
Se ahorran costos de mantenimiento de los servidores físicos. Esto les da a las pequeñas empresas mayores posibilidades de acceso a este servicio al no poseer servidores o incluso mantener los mismos.
Los usuarios pueden seleccionar la Nube Publica o Privada en la cual hospedar su solución gracias a las integraciones que posee.
La central telefónica tiene integraciones con Microsoft 365 y la plataforma Teams así mismo tiene integraciones con Google y plataformas de Mesa de Ayuda.
Si tu empresa se crece puede escalar el servicio a uno más grande para poder cubrir la demanda planeada.
Una integración sencilla que elimina toda la presión de los administradores. La integración da la oportunidad de crear extensiones automáticamente aumentando la productividad y agilizando el trabajo, mientras que la autenticación SSO permite que los usuarios Microsoft 365 puedan acceder con un solo clic
También puede hacer llamadas directamente desde la interfaz de Microsoft 365 con la Windows Desktop App 3CX y funcionalidad Click2Call. Los empleados pueden trabajar desde Microsoft 365 y las apps y gracias a la integración no perder nunca una llamada o mensaje
Usted puede integrar Teams a su PBX utilizando las troncales SIP ahorrando costosos planes de Microsoft en llamadas. Usted puede elegir su propio proveedor o Asynka puede suministrarle uno.
Usted puede integrar y sincronizar a su PBX mesas de ayuda y servicio de tickets para así poderle dar a sus propios clientes un servicio más allegado a ellos y con más calidad.